eBay redéfinit la façon dont les Canadiens achètent en ligne des produits ” comme neufs ” avec le lancement de l’activité ” Certified Refurbished “.

En réponse à la demande croissante et à l’évolution des tendances de consommation, eBay lance la meilleure offre de produits remis à neuf en ligne, qui met l’accent sur la qualité, la valeur et la confiance.

TORONTO, 23 mars 2021 /CNW/ – Aujourd’hui, eBay Canada lance une nouvelle entreprise qui présente officiellement “Certifié remis à neufproduits “. Les Canadiens peuvent désormais acheter des marques populaires sur eBay à un prix jusqu’à 40 % inférieur à celui d’un achat neuf, mais avec toutes les mêmes assurances, notamment une garantie de qualité ” comme neuf ” appuyée par le fabricant et une garantie gratuite de deux ans.

Logo d’eBay Canada (Groupe CNW/eBay Canada)

“Nous changeons fondamentalement la façon dont les Canadiens achètent des produits remis à neuf en garantissant que les produits remis à neuf certifiés par eBay ont l’apparence, la sensation et le fonctionnement d’un produit neuf “, déclare le président d’eBay Canada. Robert Bigler, Directeur général d’eBay Canada. “eBay vend avec succès des produits dans toutes les conditions depuis vingt-cinq ans, alors quand on pense à une entreprise qui peut redéfinir l’expérience d’achat remise à neuf pour non seulement satisfaire, mais dépasser les attentes des consommateurs, c’est eBay.”

Cette entreprise, qui a été lancée avec succès aux États-Unis l’année dernière, est une réponse directe à la demande croissante des Canadiens en matière de valeur – des produits remis à neuf de haute qualité à bon prix. Selon une enquête de Léger commandée par eBay Canada40 % des Canadiens ont déjà acheté un article remis à neuf, mais 70 % d’entre eux envisageraient d’acheter un article remis à neuf à l’avenir s’il était assorti des mêmes garanties que l’achat d’un produit neuf. En fait, davantage de Canadiens préféreraient acheter un produit remis à neuf d’une grande marque avec une garantie plutôt qu’un produit neuf d’une marque moins importante avec une garantie (47 % contre 36 %). Cependant, un quart des Canadiens craignent que les articles remis à neuf ne fonctionnent pas bien.

“Depuis le début de la pandémie, la façon dont les consommateurs choisissent de dépenser leur argent a évolué, la qualité et la valeur étant primordiales, et les produits remis à neuf ont gagné en popularité pour cette raison”, explique Mme Bigler. “Mais la confiance des consommateurs dans ces produits a été un détracteur dans le passé, c’est pourquoi eBay a construit une entreprise en ligne de remise à neuf certifiée, la meilleure de sa catégorie, avec pour base la confiance et la qualité garantie.”

Seules les marques qui répondent aux critères stricts d’eBay en matière de remise à neuf certifiée peuvent faire partie de cette activité. Les produits doivent être en parfait état, comme neufs, et inspectés, nettoyés et remis à neuf par le fabricant ou un fournisseur agréé par le fabricant afin de répondre aux spécifications. Les produits doivent également être livrés dans un emballage neuf, avec des accessoires et des manuels d’origine ou neufs. eBay est la seule entreprise en ligne de l’industrie de l’électronique. Canada pour offrir une garantie gratuite de 2 ans sur tous les articles remis à neuf certifiés, en plus d’un retour sans problème de 30 jours. De plus, les articles vendus sur eBay sont couverts par la garantie de remboursement d’eBay.

“Nous sommes convaincus que les Canadiens seront époustouflés par les produits remis à neuf par eBay, mais si un problème survient, nous assurons le soutien de nos clients – c’est aussi simple que cela”, déclare M. Bigler.

Au lancement, l’entreprise propose des catégories telles que les ordinateurs portables, les appareils audio portables et les petits appareils de cuisine des marques participantes, notamment Breville, Dell, De’Longhi, HP, JBL et Lenovo. Le programme comprend également des partenariats exclusifs avec des marques telles que Bose. eBay Canada continuera à développer l’expérience de la remise à neuf certifiée dans les mois à venir, y compris de nouvelles catégories et des partenariats avec des marques.

Pour plus d’informations, veuillez consulter le site : eBay.ca/CertifiedRefurbished

Changer les habitudes de consommation des Canadiens

  • Les trois quarts des Canadiens (74 %) ont constaté un changement dans leurs habitudes de consommation depuis le début de la pandémie.

  • Plus de 70 % (71 %) croient que leurs habitudes de magasinage en ligne resteront les mêmes ou augmenteront une fois la pandémie terminée (51 % ont répondu ” rester les mêmes “, 19 % ont répondu ” augmenter “).

  • Un quart des Canadiens se disent plus avisés et plus motivés pour trouver de nouvelles façons de faire fructifier leur argent (25 %) et sont plus soucieux de leur budget en général (23 %).

  • Les trois principaux facteurs qui motivent l’achat de produits remis à neuf sont les économies (68 %), la possibilité de s’offrir une meilleure marque et un produit de haute qualité (40 %) et la durabilité (22 %).

  • Environ 40 % (41 %) des Canadiens affirment que, s’ils devaient acheter un article remis à neuf, ils achèteraient une marque plus haut de gamme que d’habitude et 40 % envisageraient même d’offrir un appareil électronique ou un petit électroménager remis à neuf s’il était garanti dans un état ” comme neuf “.

Méthodologie du sondage Léger

Un sondage en ligne a été réalisé auprès de 1501 Canadiens entre le 5 et le 11 février 2021en utilisant le panel en ligne de Léger. Aucune marge d’erreur ne peut être associée à un échantillon non probabiliste (c’est-à-dire un panel en ligne dans ce cas). Cependant, à des fins de comparaison, un échantillon probabiliste de 1501 répondants aurait une marge d’erreur de ±2,5%, 19 fois sur 20.

À propos d’eBay

eBay Inc. (Nasdaq : EBAY) est un leader mondial du commerce qui met en relation des millions d’acheteurs et de vendeurs sur 190 marchés dans le monde. Notre raison d’être est de favoriser les opportunités économiques pour les particuliers, les entrepreneurs, les entreprises et les organisations de toutes tailles. Fondée en 1995 à San Jose, Californie, eBay est l’une des places de marché les plus importantes et les plus dynamiques au monde pour découvrir de grandes valeurs et une sélection unique. En 2020, eBay a permis 100 milliards de dollars de volume brut de marchandises. Pour plus d’informations sur la société et son portefeuille mondial de marques en ligne, consultez le site suivant www.ebayinc.com.

SOURCE eBay Canada

Cision

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