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Selon un rapport d’Adobe publié mardi, les consommateurs du monde entier devraient dépenser 20 % de plus en ligne en 2021 que l’année dernière, ce qui mettra probablement la pression sur les chaînes d’approvisionnement qui s’efforcent de répondre à l’augmentation de la demande.

Les principaux détaillants et vendeurs – de Home Depot à Peloton – sont sous la pression des coûts élevés de transport et de stockage pour les articles coûteux à expédier comme les appareils électroménagers, les meubles et les équipements d’exercice qui sont très demandés.

Au cours de l’année écoulée, des magasins comme Walmart, Target et Amazon.com se sont également retrouvés à court de produits essentiels, faciles à acheter en gros en un clic, mais difficiles à maintenir en stock.

Tirées par la demande aux États-Unis, en Chine et en Grande-Bretagne, les ventes du commerce électronique atteindront un total estimé à 4,2 billions de dollars cette année, contre 3,5 milliards en 2020, selon Adobe, qui rassemble des données sur les transactions directes dans plus de 80 pays. Les ventes en ligne d’articles allant des jouets et des jeux vidéo aux meubles ont atteint 876 milliards de dollars au premier trimestre de cette année.

Alors que les vaccins restent rares et que de nombreux pays connaissent de nouvelles vagues d’infections au COVID-19 alimentées par la variante, les détaillants ont maintenu de nombreux magasins physiques fermés tout en investissant massivement dans les plateformes en ligne.

Nike a déclaré le mois dernier que seulement 65% des magasins en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique étaient ouverts ou fonctionnaient à des heures réduites. Dans le même temps, les ventes numériques ont augmenté de 60 % au cours de son dernier trimestre.

Mais même si les magasins rouvrent, les données d’Adobe montrent qu’après plus d’un an de fermeture, les gens ont pris l’habitude de commander des produits via leur ordinateur portable ou leur smartphone. L’analyse de la société fait écho aux tendances prédites par les détaillants et les vendeurs, notamment Walmart, Kraft Heinz et Mondelez.

C’est une mauvaise nouvelle pour les entreprises qui dépendent des magasins physiques, déjà sur le déclin à cause d’Amazon.com, Alibaba et d’autres géants du commerce électronique.

Aux États-Unis, les ventes en ligne ont bondi de 39 % pour atteindre environ 200 milliards de dollars au premier trimestre, la croissance ayant atteint un pic dans les trois semaines qui ont suivi le projet de loi COVID-19 de 1 900 milliards de dollars du président Joe Biden.

Cependant, la croissance n’a pas été aussi impressionnante ailleurs, certains pays comme le Japon – où moins de personnes ont fait des achats en ligne par le passé – n’ont enregistré que des ventes modestes de commerce électronique.



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